A expectativa do mercado, segundo recente pesquisa da Bússola em 2022, há uma forte expectativa de crescimento de compras de doces em lojas físicas e virtuais em todo Brasil. Isso se dá com o avanço da vacinação e a queda de números de casos de Covid em todo Brasil.

A Lacta, marca líder no segmento no país, espera um aumento de 10% nas vendas, e a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projeta um faturamento superior ao dos últimos dois anos.

O e-commerce ganha destaque em razão do seu aumento expressivo, já que em 2021 esse meio de comércio cresceu cerca de 15 vezes em comparação a 2019 e o número de pedidos cresceu quase 20 vezes de forma geral, segundo dados da Neotrust, empresa responsável pelo monitoramento de mais de 85% do e-commerce brasileiro e que faz parte do T.group. Neste ano é previsto aumento de 6% no número de pedidos e de 4% do ticket médio, como destaca Andréa Fernandes, CEO do T.group.

Fábio Bentes, economista da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), afirma que a Páscoa de 2022 deve ter crescimento no faturamento, mas seu otimismo é moderado ao afirmar que:

“Essa tende a ser a Páscoa com maior movimentação desde 2020. Enquanto em 2019, antes da pandemia, o faturamento atingiu quase R$ 2,3 bilhões, em 2020 caiu para menos de R$ 1,7 bilhão. Apesar da recuperação em 2021, é para 2022 que está projetada uma alta de aproximadamente 1,9% no volume de vendas do varejo, já descontando a inflação. A inflação e a alta do dólar influenciam a data, considerando a importação de produtos típicos da Páscoa, mas a valorização recente do real é um aspecto positivo nessa história”.

A Lacta, marca que pertencente à Mondelez Brasil, investiu na diversificação de seu portfólio, segundo Álvaro Garcia, VP de Marketing da empresa:

“As duas últimas Páscoas foram duras, então nos mobilizamos para que neste ano seja diferente. Montamos nosso portfólio de chocolates pensando nos diferentes perfis de consumidores, e estamos trazendo produtos, tamanhos e formatos para diferentes ocasiões e bolsos. Para nós, a Páscoa começa muito antes: em outubro do ano passado produzimos os primeiros ovos, e a produção seguiu até o início de março. Nos adaptamos e flexibilizamos para que neste ano nossa Páscoa seja multi chocolate. O consumidor verá nas lojas, logo abaixo dos ovos de Páscoa, barras e caixas de bombons atrativos, com linhas voltadas inclusive para crianças”.

Com base nesses dados, preparamos algumas dicas para você e sua empresa explorarem os benefícios da Páscoa 2022.

Para as pequenas e médias empresas que trabalham com chocolate e bombam na Páscoa, segundo as maiores empresas do mercado, a diversificação é uma das estratégias chaves para alcançar todos os públicos em 2022. Com um aumento expressivo dos insumos e dos produtos, que chegaram a subir em torno de 8% em relação à Páscoa passada, diversificar é uma ótima alternativa.

Leve em consideração que os bolsos não são todos do mesmo tamanho, mas que todo mundo quer dar um presente ou uma lembrança de Páscoa para seus parentes e amigos queridos.

Diante desse cenário, é importante que sua empresa não esqueça que o mercado tem espaço para tickets de todos os preços. Invista em produtos acessíveis, que servem como uma pequena lembrança, já que as pessoas estão se encontrando mais e se mantiveram distantes nas duas últimas páscoas.

Diversifique em pequenos ovos de chocolate mais acessíveis com um cartãozinho, ovos recheados de ticket mais alto e até em chocolate em barra. Usar cestas pequenas com chocolates sortidos para servir de lembrancinha também é uma ótima saída.

Quem não trabalha com chocolate também pode aproveitar a Páscoa. O fato de sua empresa não vender chocolate, não significa que ela não pode, por exemplo, fazer uma parceria com uma pequena empresa local de doces e chocolates, para acordar com ela a doação de um voucher com desconto. E a recíproca no pequeno comércio pode sempre ser verdadeira, a empresa de chocolates pode, quando a venda atinge determinado valor, conceder ao seu cliente um voucher para consumir no seu estabelecimento. Isso cria um círculo virtuoso que aumenta a atividade comercial.

Ou seja, ao consumir um produto seu, o cliente recebe um voucher para comprar em uma loja local de chocolates que está se preparando para a Páscoa em contrapartida, com compra nessa loja ganha um voucher para consumir no seu estabelecimento. Isso ajuda não só a sua venda, mas estimula o mercado como um todo e fomenta uma das formas mais eficientes de venda: a de indicação e colaboração.

A criação de novas empresas no ambiente virtual é surpreendente e a venda de chocolates de Páscoa pela internet é simples e acessível a todos. Diversas plataformas facilitam a venda, que vão desde ferramentas um pouco mais complexas como o WooCommerce, para Wordpress. Mas também existem ferramentas supersimples como a lojavirtual.com.br ou a nuvemshop.com.br que fornecem sistemas fáceis para criação de lojas virtuais. Outros provedores de internet, como a GoDaddy e a Localweb também oferecem sistemas fáceis para implementar uma loja virtual e iniciar as vendas imediatamente.

Atualmente não existe desculpa para que seus produtos não tenham fotos personalizadas, para que seu cliente veja exatamente o produto que vai receber. Os celulares modernos, por mais simples que sejam, contam com ótimos conjuntos de lentes que permitem ótimas fotos dos seus produtos. Além disso existem diversos aplicativos especializados e acessíveis, como Canva, para editar suas fotos e prepará-las para dar água na boca dos seus clientes.

Dúvidas são muito comuns durante a jornada de compra online de seus clientes e, por isso, é importante otimizar o atendimento do seu cliente e ser capaz de resolver problemas e responder perguntas de dentro de sua própria loja virtual.

Por isso, considere instalar um chat online gratuito, como o JivoChat ou até mesmo insira um botão com link para seu WhatsApp, para que você seja capaz de conversar instantaneamente com seus visitantes e convertê-los em clientes ao atendê-los em tempo real.

Atualmente boa parte dos acessos às lojas online ocorrem através de dispositivos móveis, ou seja, smartphones ou tablets. Por isso, certifique-se que todas as suas páginas e as páginas dos seus produtos abram e possam ser usadas perfeitamente nos aparelhos celulares. Isso é importantíssimo, já que seguidamente os acessos por celular superam 50%, de acordo com números da Statista.

Enquanto o SEO pode ajudá-lo a obter resultados orgânicos, é através de ações, estratégias e campanhas de marketing digital que você conseguirá ativamente atingir e encontrar seu público nos canais digitais.

Você pode investir em ferramentas de e-mail marketing, como MailChimp e ActiveCampaign. Ainda pode fazer anúncios que alavanquem as suas redes sociais, como Instagram e TikTok, para que sua marca comece a ganhar espaço e visibilidade entre os concorrentes online que exploram muito essas redes sociais.

Outro passo importante é realizar o registro da sua marca. Com as vendas da Páscoa e a exposição que ela vai ganhar com essa estratégia, explorando o ambiente virtual, mídias sociais e e-mail marketing é nítido que sua marca passará a receber grande visibilidade. Essa visibilidade extra que sua marca recebe em momentos de consumo como este de Páscoa incentivam, infelizmente, que terceiros mal-intencionados tentem surfar a sua onda, se aproveitando da sua marca. E por isso o registro de marca é fundamental para proteger seu investimento.

O registro de marca pode ser feito em nome de pessoa física ou jurídica e é feito junto ao INPI. É um processo jurídico complexo, com duração aproximada de 10 meses e somos especialistas em representar pessoas físicas ou jurídicas frente ao INPI para obtenção do registro da sua marca.

E já que você vai investir tempo, dinheiro e esforço nessa Páscoa para aumentar suas vendas, protegê-la é fundamental. O investimento que você faz, que vai desde a criação de uma logomarca, da identidade visual da sua marca, do fomento das redes sociais e investimento em e-mail marketing merece ser protegido e a forma correta de proteção é registrando sua marca.